A troca de produtos é válida somente para pedidos realizados via internet. Produtos comprados em revendas ou parceiros não serão trocados pela loja online.
Para trocas e devoluções é necessário enviar um e-mail para contato@nutrisec.com.br, mencionando no campo assunto o número do seu pedido e no texto do e-mail o motivo da devolução ou entrar em contato pela nossa central (27) 99238-0000. A nossa equipe terá um prazo de até 24 horas úteis para retornar à solicitação.
O frete para devolução de produtos em casos de arrependimento ou troca, deverá ser pago pelo comprador. Os produtos devolvidos não podem apresentar avarias e sinais de consumo.
O prazo para solicitar a troca ou devolução de seu pedido é de até 7 (sete) dias corridos após a entrega (finais de semana e feriados também valem). Esse é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
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